FAQ - Questions et réponses les plus fréquentes

Voici les questions et réponses les plus fréquentes.

La procédure pour accéder et voir les vidéos de nos cours, de nos programmes et de nos ateliers de Yoga est très simple. Premièrement, vous devez vous connecter à votre compte pour accéder à votre espace personnalisé et sécurisé. Cliquez sur le bouton orange dans le menu en haut de notre site “SE CONNECTER / S’ENREGISTRER”. Ensuite, cliquez sur le bouton en orange « MES COURS DE YOGA” dans le menu à droite. Pour accéder aux programmes de Yoga, cliquez sur le lien juste en dessous de ce bouton.

Oui, nous mettons au minimum une vidéo/semaine en ligne pour nos cours de Yoga et 4 programmes de Yoga en ligne/an. Cela fait plus de 90 nouvelles vidéos/an que nous mettons en ligne.

Oui, vous pouvez le faire. Pour cela, vous avez 2 options, soit attendre la date de renouvellement de votre abonnement actuel et ensuite passer au niveau supérieur. Soit le faire durant votre abonnement actuel. Dans ce cas, nous calculerons la différence et vous facturerons cette différence pour accéder à l’abonnement supérieur.

Oui, lorsque vous achetez un abonnement, vous avez le choix de payer sur une base mensuelle ou annuelle au moment de passer à la caisse.

Oui seulement si vous avez acheté votre abonnement sur une base annuelle. Dans ce cas, vous pouvez suspendre votre abonnement, une fois/an pour une période de 14 jours consécutifs. Cette suspension est sans frais. Il n’est pas possible de suspendre son abonnement pour une période inférieure ou supérieure à 14 jours.

Historiquement, nos vidéos étaient tournées au minimum en HD (Haute Définition) soit en 1920×1080. Aujourd’hui, nous tournons nos vidéos en Ultra HD (4K) soit en 3840×2160. Ce niveau exceptionnel de qualité vous permet de visionner vos vidéos de Yoga sur des écrans plus grands comme une TV par exemple supportant ce type de résolution.

Oui bien sûr ! Toutes nos vidéos sur notre site web, à part quelques-unes qui sont en accès libres et gratuites, sont toutes exclusives et réservées pour nos membres. Ces vidéos ne contiennent aucune publicité ou interruption contrairement à nos vidéos gratuites sur YouTube. Ainsi, en tant que membre PREMIUM, vous avez accès à une collection de cours, de programmes et d’ateliers complets et exclusifs de Yoga.

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