FAQ - Foire aux questions

La FAQ répond aux questions les plus fréquentes. Pour des raisons d’ergonomie et de navigabilité, celle-ci est organisée par thèmes pour vous permettre de mieux trouver votre question.

Vous avez encore des questions ?

Pas de soucis. Envoyez-nous un message et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Toutefois, prévoyez un délai de réponse de 24h à 48h.

ASSISTANCE TECHNIQUE

  1. Cliquez sur le bouton S’inscrire en orange:
  2. Entrez vos informations puis cliquez sur Créer un compte.
  3. Vous devez confirmer la création de votre compte via votre adresse courriel:
  4. Vous trouverez dans votre boîte de réception de courriel le courriel avec le lien qui activera votre compte. Pensez à vérifier vos courriels indésirables (Spam) si vous ne le trouvez pas suite à votre inscription. Cliquez sur le lien orange.
  5. Ça y est votre compte est maintenant actif et vous êtes officiellement membre de notre école! vous pouvez accéder à votre compte à partir de ce courriel en cliquant sur Se connecter
  1. Cliquez sur le bouton Se connecter
  2. Entrez votre courriel et votre mot de passe utilisés lors de votre inscription puis cliquez sur Se connecter, dans le cadre gris, et de cocher le Captcha (Je ne suis pas un robot).
  3. Vous êtes maintenant connecté.e. Vous verrez apparaître l’onglet COMMUNAUTÉ dans la barre du menu général du site web MONYOGA. Vous noterez également dans le haut de la page une petite cloche qui indique vos dernières notifications ainsi qu’une icône pour vos messages.
  1. Une fois connecté à votre compte, cliquez sur le cercle en haut à droite de votre nom ou sur votre nom.
  2. Le menu déroulant s’affiche, cliquez sur Profil.
  3. Puis Éditer le profil
  4. Une fois les changements apportés, cliquez sur Enregistrez les modifications sinon les modifications ne seront pas prises en compte!

Lorsque vous achetez une formation ou du mentorat en Live, les séances se font via la plateforme Zoom. Si vous n’êtes pas familièr.e avec cette platforme, nous vous encourageons à consulter le tutoriel en cliquant ici.

En résumé voici les instructions pour participer à une réunion Zoom sur un navigateur Web

  1. Ouvrez votre navigateur (Chrome, Safari ou autres).
  2. Allez sur join.zoom.us.
  3. Saisissez le nº de réunion qui vous a été fourni par l’hôte/organisateur et le code secret.
  4. Cliquez sur Participer.
  5. Activez votre micro et votre caméra.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre compte, il est possible que cela vienne de la mémoire cache de votre navigateur. Dans ce cas, il devient important de le vider. Cliquez sur le lien correspondant au navigateur que vous utilisez pour vous connecter à votre compte et vous serez automatiquement redirigé.e vers la procédure recommandée par le fabricant :

ABONNEMENT PREMIUM VIDÉOS

La procédure pour accéder et voir les vidéos de nos MasterClass, de nos programmes et de nos ateliers de Yoga est très simple.

  1. Connectez-vous à votre compte pour accéder à votre espace personnalisé et sécurisé.
  2. Une fois connecté.e, rendez-vous dans la barre de menu et cliquez sur COURS DE YOGA puis EN LIGNE, dans le menu déroulant.
  3. Au besoin, descendez plus bas dans la page et cliquez sur la catégorie du cours que vous souhaitez suivre.

Oui, nous mettons environ une vidéo/semaine en ligne pour nos MasterClass de Yoga soit approximativement 4 vidéos/mois. Ce rythme peut être accéléré ou ralenti en fonction de l’année et de la programmation de nos formations de yoga en ligne.

Oui, vous pouvez le faire.

  1. Ouvrez une session en vous connectant à votre compte.
  2. Cliquez sur BOUTIQUE puis ABONNEMENT.
  3. Une fois l’abonnement annuel sélectionné, vous serez dirigé vers l’étape pour le paiement pour finaliser la commande.

Oui ! C’est d’ailleurs notre abonnement le plus populaire.

  1. Cliquez dans le menu principal sur BOUTIQUE puis ABONNEMENT.
  2. Cliquez sur le bouton JE PROFITE DE L’OFFRE en prenant soin de sélectionner l’abonnement mentionnant “facturé annuellement”
  3. Procédez à votre paiement.
  4. Si vous n’êtes pas encore membre de notre école vous devrez ouvrir un compte pour accéder aux vidéos.

Nous tournons nos vidéos en Ultra HD (4K) soit en 3840×2160. Ce niveau exceptionnel de qualité vous permet de visionner vos vidéos de yoga sur des écrans plus grands comme une TV par exemple supportant ce type de résolution.

FORMATIONS DE YOGA EN LIGNE

Oui bien sûr ! Certaines de nos formations vous offrent la possibilité de payer en plusieurs fois (plan de financement) et d’accéder immédiatement à l’ensemble de la formation.

Cette fonction de paiement apparaît lorsque vous êtes dans l’espace “boutique” de la formation. Voici un exemple avec notre formation de yoga et anatomie.

Voici la procédure pour un paiement en plusieurs fois :

  1. Une fois dans l’espace “boutique” de la formation, sélectionnez “En plusieurs fois”, option apparaissant juste au dessus du bouton “Ajouter au panier”.
  2. En cochant sur cette case, vous aurez accès à votre échéancier de paiement incluant les dates de vos prochains versements.
  3. Cliquez ensuite sur le bouton “Ajouter au panier” et continuez le processus d’achat traditionnel.

Une fois votre achat finalisé, vous recevrez un mail de confirmation avec la démarche à suivre pour accéder à la plateforme de formation. Il vous suffira alors de vous connecter à notre site et vous aurez directement accès à vos cours. Votre compte utilisateur vous est personnel et non cessible, avec un accès illimité au contenu de la formation.

Toutes nos formations de yoga en ligne sont données 100% en français en harmonie avec la mission de notre école : enseigner le yoga à une  population francophone internationale. 

Absolument pas! Toutes nos formations de yoga en ligne ne sont pas limitées dans le temps. Nos formations sont donc accessibles à vie. Cette formule vous permet de suivre nos formations à votre rythme et de prendre votre temps pour bien en assimiler le contenu pédagogique. Vous bénéficiez aussi des mises à jour que l’on peut apporter au contenu sans frais supplémentaire.

Nos formations de yoga en ligne comprennent des tests d’évaluation, de contrôle de connaissance ainsi qu’un examen final. Ces tests se présentent sous la forme de quiz. Ces quiz ont pour vocation de vous donner une évaluation des compétences acquises tout au long du processus d’apprentissage et de valider le certificat qui est remis à la fin de chacune de nos formations. Toutefois, rassurez-vous, vous pouvez passer ces quiz plusieurs fois sans limites dans le temps jusqu’à l’obtention de la note de passage qui est de 60% pour les quiz de contrôle des connaissances et de 75% pour l’obtention du certificat final.

Le temps indiqué pour nos formations comprend les éléments suivants :

  • Lecture des leçons et, éventuellement, des sections spécifiques du manuel de la formation; 
  • Mémorisation du contenu pédagogique et prise de notes;
  • Pratiques de yoga spécifiques. Ces pratiques, sous forme de vidéo HD, sont généralement des cours de yoga d’une heure environ;
  • Quiz à faire pour valider l’acquis des connaissances tout au long du processus d’apprentissage et quiz d’examen final pour obtenir le certificat.  

Ce temps raisonnable reste malgré tout relatif à votre rythme de travail et d’apprentissage. Ainsi, d’un.e apprenant.e à un.e autre, il peut être plus court ou plus long. Il reste, cependant, un très bon indicateur du temps qu’il faut consacrer pour assimiler les matières de chacune de nos formations de yoga. De plus, comme celles-ci sont accessibles à vie, cela vous laisse tout le temps nécessaire pour les finir confortablement.

La réglementation en matière d’enseignement du yoga diffère d’un pays à l’autre, même au sein de la francophonie. Il est généralement attendu d’avoir suivi une formation professorale de 300 heures en Europe alors qu’en Amérique du Nord, une formation de 200 heures suffit pour enseigner le yoga. En conséquence, il n’existe aucune certification officielle (ou encore de permis) exigée par les gouvernements. Aussi, une formation de yoga devrait surtout avoir comme objectif de vous équiper pour que vous puissiez être capable d’enseigner en toute sécurité tout en étant à l’aise dans cette profession. Ce point est très important à considérer car un certificat ne sera pas nécessairement garant d’une embauche en tant que professeur dans un studio de yoga. Aussi, dans ce dédale, il est très important de choisir la formation de yoga qui, à vos yeux, va vous permettre de devenir un.e bon.ne enseignant.e capable de guider des êtres humains en toute sécurité dans les préceptes du yoga et de sa philosophie. Au sein de notre école, nous avons choisi de toujours rester connectés à la tradition ancestrale du yoga, gage de qualité. Nous pensons également que devenir un.e bon.ne enseignant.e demande du temps et que la qualité de la formation reste primordiale. Nous sommes convaincus que nos formations vous donneront l’aisance pour enseigner efficacement, la conscience de la responsabilité de ce beau privilège et la passion à l’égard de vos futurs étudiant.e.s. Avec ce bagage, vous pourrez enseigner dans le monde entier car vous deviendrez un maillon respectueux et essentiel de cette lignée ancestrale qui nourrit des milliers de professeurs encore aujourd’hui.

À la fin de votre formation, vous recevrez un certificat officiel d’accomplissement “MONYOGA”  qui sera émis sous les conditions suivantes :

  1. vous avez suivi toutes les leçons de la formation,
  2. vous avez réussi tous les quiz d’évaluation intermédiaires durant le processus d’apprentissage,
  3. vous avez réussi l’examen final avec une note minimale de passage de 75%. Cet examen final peut être refait autant de fois que vous le souhaitez sans limite dans le temps et ce, jusqu’à obtention de votre certificat.

Toutefois, l’accréditation de nos certificats auprès d’une organisation de yoga comme Yoga Alliance ou Fédération Francophone de Yoga est une démarche personnelle que font certain.e.s de nos étudiant.e.s certifié.e.s. En règle générale, ils/elles soumettent leur certificat  de formation accompagné du plan de cours à leur organisation.

De notre côté, en tant qu’école francophone internationale de yoga, nous ne pouvons pas adhérer, pour diverses raisons (priorisation, éthique, financières, administratives … ) à toutes les organisations de yoga dans le monde qui établissent leurs propres règles et exigences en constante évolution dans le temps notamment concernant les formations 100% en ligne et en mode asynchrone. De plus, nous ne souhaitons pas valoriser une organisation au profit d’une autre ce qui, à nos yeux, irait à l’encontre de l’essence du Yoga et de sa nature universelle et intemporelle.

PAIEMENTS

Oui, notre site web est sécurisé avec un certificat SSL (Secure Sockets Layer) chiffrant les données transmises entre nos visiteurs et notre site web. Vous verrez le signe de cette sécurisation par la présence du cadenas de sécurité visible dans la barre url de votre navigateur web. Voici une capture d’écran pour vous aider à le visualiser. 

Vous verrez également s’afficher dans la boutique la phrase suivante :

Les paiements sur notre site web sont sécurisés.

De plus, toutes les transactions sont sécurisées grâce à l’infrastructure de paiement Stripe ou PayPal.

Les abonnements MONYOGA sont en reconduction tacite comme la grande majorité des abonnements. Cela signifie que sans action de désabonnement de votre part vous continuerez de profiter de MONYOGA. Néanmoins, vous pouvez vous désabonner à tout moment si l’offre ne vous convient pas. Si vous choisissez la formule mensuelle, vous serez débité tous les mois du montant de l’abonnement mensuel souscrit plus les taxes applicables le cas échéant. Le paiement s’enclenche à la date de l’abonnement. Si vous optez pour l’abonnement annuel, vous serez débité  1 fois tous les ans sur le même principe, du montant de l’abonnement souscrit. Les abonnements MONYOGA sont sans engagement. Si vous vous désabonnez, le désabonnement prendra effet à la fin du mois en cours ou de l’année en cours selon votre type d’abonnement. 

  1. Une fois connecter à votre espace personnel,  cliquez sur votre nom ou votre photo. Un menu déroulant va s’ouvrir.
  2. Cliquez sur BOUTIQUE puis Méthodes de paiement.
  3. Vous pouvez maintenant mettre à jours vos méthodes de paiement.